אתה יודע איך לכל עבודה יש את ה'דברים? ' למשל, אם אתה עובד בחנות בגדים, אתה בטח שונא כשלקוחות זורקים בגדים בוואד על השולחן הנחמד שארגנת זה עתה. אם אתה שרת במסעדה, אתה כנראה שונא להיקרע חדש בגלל טעות של טבח. ובכן, אם אתה קופאית במכולת, רשימת ה'דברים 'נראית אינסופית.
ממה עשוי קצפת כבדה
בתור קופאית במכולת בעצמי, הדברים המוזרים, המפוקפקים והמעצבנים שקונים בחנויות מכולת לא מפסיקים להדהים אותי. בהתאם למצב הרוח שלך, הדברים האלה יכולים להיות מצחיקים מטופשים, או שהם יכולים לגרום לך לרצות להבעיר את העולם.
לכל חברי הקופאים במכולת, אני מרגיש את הכאב שלך. אני לגמרי מתייחס עד כמה אתה מוכן לחתוך כלבה כשאתה יורד מהעבודה כי אתה עברו התעללות על ידי לקוחות כל היום.
זה מיועד לכל חברי הקופאים הממשיכים לחזור לחנות לכל משמרת, אפילו כשנדמה ש- 12 הדברים הניתנים לשירות נראים יותר מדי כדי להתמודד יום אחד נוסף. הישארו חזקים והמשיכו לצלצל, אנשים.
כדור הזעם שנוצר כאשר מישהו משאיר את עגלת הקניות הריקה שלהם בנתיב שלך
לעולם לא אבין מדוע הלקוחות פשוט נוטשים את עגלות הקניות שלהם בדרכם החוצה. שונא להעביר את החדשות האלה, אבל אתה צריך לעבור על פני מכלאות העגלה כדי לצאת החוצה בכל מקרה.
קופאיות אינן עוזרות בית, וגם לא לקוחות אחרים. מבוגרים אחראיים החזירו את עגלות הקניות למקום בו מצאו אותם. זו שיטת הלקוח הטובה ביותר, אנשים.
התחושה הזו שלקוח תוקע פריט לא רצוי בארון הממתקים בזמן שאתה מסתכל עליהם
התחושה הזו היא תערובת של מטרד, בלבול וקצת בידור. זה מעצבן במיוחד כשהפריט קר כי אם הקופאית שלך לא שים לב שתקעת את זה שם, זה הולך להשתבש ובזבוז מזון הוא בעיה רצינית.
האהבה שאתה מרגיש לקבועים שלך כמו גם לקוחות אדיבים בדרך כלל
לאחר התמודדות עם כל כך הרבה לקוחות ממוצעים, קופאים הופכים מעריכים במיוחד את הלקוחות האדיבים. שום דבר לא מכה לראות פרצוף ידידותי אחרי פרצוף לא כל כך ידידותי פשוט קרע לך פנים חדשות לשים את הלחם שלהם עם הביצים. (כן, זה קורה.)
אם לקוח יגיד לך שהם יעזרו לתיק זה כמו שמש שמציצה בין העננים במהלך סערה. זה יפה, זה נדיר וזה חולף. קופאים חיים עבור לקוחות מסוג זה.
צועקים עלי מכיוון שאתה העובד הראשון בקו הראייה של הלקוח
אה כן. בתור קופאית, אני אוהב שצועקים עלי כי הבחור במחלקת הבשר עטף את העוף שלך לא בסדר. אני גם אוהב שצועקים עלי כשאין עגלות קניות במכלאות, או כשברסטה סטארבקס בחנות שלך הכין את המשקה שלך בצורה לא נכונה.
כולם יכולים להתייחס לקופאים שצועקים עליהם דברים שונים שאין להם שום קשר אליהם כי הם האנשים האחרונים שלקוחות רואים בדרכם החוצה. במילים אחרות, הקופאים הם האנשים האחרונים שקונים יכולים להוציא עליהם את הכעס הלא נכון שלהם לפני שהם הולכים הביתה.
ברור מאוד שאינך מסביב לשעון, ובכל זאת הלקוחות מטרידים אותך בכל מקרה
אחד הדברים הגרועים בעולם הוא כאשר לקוח מבקש עזרה בזמן שאתה הולך בזריזות לחדר ההפסקות. אפילו גרוע יותר? לקוחות שמתחפשים כשאתה אומר שאתה בהפסקה, אבל מישהו אחר בסביבה יכול לעזור. קופאים מקבלים הפסקות של 15 דקות, כלומר אמור להשתחרר מהעבודה, ואתה מוריד אותנו קצת.
לקוחות שמתלוננים על כך שאין בגדנים, ואז ממשיכים לבהות בך בזמן שאתה מגיש את המזון שלהם
זה אחד האהובים עליי האישיים. קונים מתלוננים לעתים קרובות על היעדר התיקים בחנות, ואולי לא מבינים שהם מכפילים את עצמם כדוחפי עגלות הקניות. זה לגמרי בסדר ומובן אם הם ממשיכים לעזור לקופאי שלהם בשקית המצרכים.
אם קופאית מתקשה להזמין הזמנה, זה נחמד להושיט יד. ועל ידי מתן יד, אני לא מתכוון לבוס על הקופאית שלך בכך שאני נותן להם הוראות כיצד לשלוח את הפריטים שלך. שאל יפה אם יש לך הוראות ספציפיות ונשמח יותר לחייב.
איך לדעת מתי נעשה עוף מבושל
התחושה הניצחונית שאתה מקבל כאשר המפקח שלך אומר לך 'פשוט תיק'
הדבר היחיד שעדיף מלהיות אמרו לו 'רק תיק לעת עתה' הוא שאומרים לו ללכת הביתה מוקדם וזה קורה לעיתים נדירות. התיקים הם נהדרים מכיוון שהקופאית עושה את עיקר העבודה בזמן שאתה מקבל זמן שקט עם המצרכים. שקיות הן כמו צף בנהר העצל בפארק המים, ככל שמגיעות חובות המכולת.
להיות מופרע על ידי לקוח אחד שזקוק לעזרה בזמן שאתה כבר עוזר ללקוח אחר
זה פשוט כל כך מבלבל שחלק מהלקוחות חושבים שהם יכולים לחתוך את הקו על ידי בקשת קופאית 'טובה מהירה' בסוף הרישום. עליכם להיכנס לתור בפועל ולהמתין לתורכם כמו כולם. לקוחות מסוימים חייבים לרצות להשתוות למלכת אנגליה - אם כי אני מוכן להמר שהיא הרבה יותר שקולה.
כאשר לקוח נותן לך שינוי לאחר שביצעת מזומנים
זה כנראה לא יעזור ככל שנראה שלקוחות חושבים שקופאים הם ברמה נמוכה ופחות אינטליגנטים מכולם, אבל אני לא יכול לעשות מתמטיקה, בנאדם. אני לא יכול. הלוואי שיכולתי, אבל נולדתי בלי מיומנות כזו וככה הדברים עוברים, בסדר?
הקופאית שלך לא רוצה את השינוי שלך אלא אם תתן להם את זה לפני שהם יתקשרו להזמנה שלך. אם תשמור על השינוי שלך, תחסוך לעצמך את זמן ההמתנה שלוקח לקופא להבין איך לאזן את המגירה ולקבל את השינוי הנכון שלך, ותחסוך להם את המבוכה של הצורך לעשות את זה.
הדרך ששעתיים נראית להימתח לעשרה כשאתה באקספרס
לשים אותך במסלול אקספרס זה הרבה כמו להיות במפגש משפחתי: יש הרבה יותר אנשים לדבר איתם מהרגיל, אתה מרגיש שאתה ממשיך לומר את אותו הדבר בלולאה, וככל שאתה רוצה שזה ייגמר, ככל שזה נראה יותר זמן. אקספרס הוא הסיוט הגרוע ביותר של הקופאית, מלבד לקוחות גסים ושפיכת חומץ.
כאשר לקוח מבין שהוא השאיר את הארנק במכוניתו באמצע הצ'ק-אאוט
יש מעט דברים מביכים יותר כקופאית מאשר להיראות כאילו אתה בוהה בחלל מול שורה של אנשים כשאתה בעצם רק מחכה שהלקוח יחזור עם הארנק.
כסף הוא ממש החלק החשוב ביותר בחוויית הקנייה. אין כסף? אין פריטים. לכל הלקוחות שם: וודאו שיש לכם את הארנק לפני הכניסה לחנות. זה יחסוך גם ממבוכה וגם מהקופאית שלך להיראות כמו נימרוד עצלן.
המסעדות הטובות ביותר 24 שעות בלוס אנג'לס
כשאומרים לך, 'עדיף לא לחייב את הכרטיס שלי פעמיים' כשאתה אומר ללקוח להחליק מחדש או להזין מחדש את הכרטיס שלו
חזור אחריי: אם הקבלה לא הודפסה וההזמנה עדיין על המסך, הכרטיס לא חויב.
הסיבה היחידה שקופא יבקש מלקוח להפעיל מחדש את כרטיסו היא אם הכרטיס דחה, העסקה בוטלה בטעות או אם מכונת הכרטיס קפאה. כרטיס של אף אחד לא יחויב כפול, וגם אם הוא מחויב כפול, אנא עבור אל פקידות שירות הלקוחות המקסימות כדי שיוכלו להוציא החזר כספי תיקון קל.
לא כל גיבורי העל לובשים שכמיות, וקופאים הם סוג כזה של גיבורי על. ללא קופאיות, העולם היה נעצר. לכל חברי הקופאים שלי: בפעם הבאה שלקוח מתעלם בכוונה מהיד הפתוחה שלך ומניח את כספו על המסוע, זכור שאתה כמו סופרמן. די. פשוט תסתדר שם.
